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作者：管理员
来源：原创
从我做起 规范检测
——如何在检测工作中践行公司质量方针和质量目标
材料试验研究室 张晓芳
材料试验研究室作为公司的生产部门，我认为除了要积极主动的完成生产任务，还应在这个过程中坚持“科学、严谨、公正、及时”的质量方针，不断追求“质量零缺陷，客户零投诉”质量目标，将公司的质量方针和质量目标完全融入到日常的各个工作阶段中。
一、质量方针：科学、严谨、公正、及时
（一）“科学”即公司必须以科学的管理模式，采用先进的试验检测设备，有经过业务培训合格的试验检测人员和符合规范要求的试验检测手段而开展的试验检测工作。
对于我们生产部门来说，“科学”就是要合理安排检测任务和检测人员，知人善用，充分发掘员工的潜力，激发员工工作积极性，既要根据轻重缓急完成好日常检测任务，保证公司质量体系的正常运行，还要积极主动地完成公司的各项日常工作，遵守公司的各项规章制度，为公司的进一步发展添砖加瓦。
为了满足公司不断发展的需求，合格的检测人员除了要具备一定的专业技术能力，熟悉自己所进行的检测项目，对相关材料有一定的了解，还要始终保持精益求精的学习态度，积极努力地学习新的知识，注重相关延伸知识的学习，不断提高自己的专业技术水平。
（二）“严谨”即公司必须以严肃谨慎、精益求精的工作态度，采用最恰当、最有利于正确判定结果的检测方法，准确采集数据，确保检测结果准确、结论严谨。作为一名技术人员，“严谨”应该贯穿于我们检测工作的整个过程中。
1、委托收样阶段
接到任务单后，首先应对委托信息进行核实，核实内容包括：a、委托信息是否完善；b、委托材料和与样品是否相符；c、委托的检测项目与样品是否相符；d、依据规范是否与样品相符。
委托信息核实以后，接收任务单及样品。对样品的状态进行描述并记录。
2、样品处理阶段
按照规范要求对样品进行预处理，包括调湿及样品制作。调湿要严格按照相关要求，对温湿度进行控制。样品制作过程要保证样品在制作过程中不受到外界因素的干扰及损坏，保证样品质量。
3、样品检测阶段
a、选用正确的检测规范及检测方法；b、选用精度满足要求的仪器设备,对仪器设备进行使用前的检查，确认设备能够正常运行；c、样品检测中，严格按照规范要求的精度进行称量；d、规范操作仪器，严格按照检测方法进行试验，保证检测过程规范。e、按规范要求的准确度及时记录试验检测原始数据。f、及时填写各类仪器使用记录。g、对样品进行封存留样，以备客户对检测数据有异议时进行复检。
4、出具报告阶段
a、按照规范要求，对原始数据进行处理，出具检测报告；b、委托信息要全部在检测报告中体现；c、检测结论要严谨；d、对于不合格报告要及时出具，通知客户，登记不合格台账；e、完善报告审核制度，层层复核，层层把关，做到发放报告100%的正确性；f、及时登记报告台账。
（三）“公正”即公司严格按照国家或行业技术标准及规范，在不受任何外在因素的干扰下，公正、合理的出具试验检测数据，并为用户保守技术秘密。
试验检测要坚持“数据说话，实事求是”。在检测过程中，检测人员要实事求是，不受外界影响，严格按照国家或行业技术标准或规范进行检测。要学会正确判断、处理检测结果，尤其是不合格报告一定要经过复核，确认后，公正、合理地出具准确的检测数据。为客户保守机密，不随便向不相关的人员泄露客户的相关技术资料。
（四）“及时”即公司坚持以服务为宗旨及时为用户提供热情服务，为公路工程建设质量控制提供准确及时的试验检测数据。
在“时间就是生命，时间就是金钱”的今天，“时效性”一直是我们着重强调的重中之重，我们要不断提高自己的技术水平，提高操作的熟练度，提高自己的工作效率，保证能在在规定时间内完成检测任务，及时准确地为客户提供检测信息。
二、质量目标：“质量零缺陷，客户零投诉”
（一）“国有国法，家有家规”，质量保证体系作为检测工作的重要依据及行为准则，应该贯穿落实到整个检测过程中。
检测工作要做到科学严谨细致，杜绝任何可能影响检测结果的公正性的因素出现。应用正确的现行有效的检测方法，采用符合量程及精度要求的试验仪器，由有能力的检测人员进行检测，检测过程中及时收集原始数据，并保证数据的正确性及有效性，编制检测报告，报告结论准确，严谨，做到“质量零缺陷”，为客户提供的检测报告正确率为100%，能完全切实反映工程质量，为施工质量控制提供技术支持。
（二）检测作为服务行业，要坚持“服务客户”的宗旨，急客户所急，想客户所想，在坚持原则的基础上，一切为客户着想，积极热情地对待客户，不断提高自己的技术水平，为客户分忧解难，及时为客户提供检测报告及技术支持，让客户满意，达到“客户零投诉”的质量目标。
在今后的工作中，我一定会继续以公司的质量方针和质量目标为宗旨，将理论落实到实际工作中，从我做起，规范检测，严以律己，以身作则，不但自己要成为一名合格的试验检测人员，还希望能带出一个令公司满意，令客户满意的检测团队。
